Termeni și condiții de utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea Automata CRM, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciul.

2. Descrierea serviciului

Automata CRM este o aplicație web de gestionare a relațiilor cu clienții, destinată firmelor mici și mijlocii din România. Serviciul permite gestionarea contactelor, proiectelor, sarcinilor, activităților și oportunităților comerciale, cu integrare opțională Google (Calendar, Gmail, Contacts).

3. Conturi și acces

• Accesul se face exclusiv prin invitație sau pe baza unui abonament activ.
• Sunteți responsabil pentru confidențialitatea credențialelor contului dvs.
• Nu puteți partaja contul cu alte persoane; fiecare utilizator trebuie să aibă propriul cont.
• Notificați-ne imediat la contact@automata.ltd dacă suspectați un acces neautorizat.

4. Utilizare acceptabilă

Vă obligați să nu utilizați serviciul pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase.
• Introducerea de date fără drept sau fără consimțământul persoanelor vizate.
• Transmiterea de spam sau comunicări nesolicitate prin funcționalitatea Gmail.
• Accesarea sau extragerea datelor altor organizații din sistem.
• Tentative de a compromite securitatea aplicației.

5. Proprietatea datelor

Datele introduse de dvs. în aplicație vă aparțin. Automata SRL nu revendică niciun drept de proprietate asupra acestor date. Aveți dreptul de a exporta sau șterge datele în orice moment prin funcționalitatea Export / Backup din aplicație.

6. Integrarea Google

Conectarea contului Google este opțională. Prin activarea integrării, acordați Automata CRM permisiunea de a accesa serviciile Google specificate pe ecranul de consimțământ Google. Puteți revoca această permisiune oricând din aplicație sau din setările contului Google.

Utilizarea datelor Google respectă Politica privind datele utilizatorului Google API Services .

7. Disponibilitate și întreținere

Ne străduim să menținem serviciul disponibil non-stop, însă nu garantăm o disponibilitate de 100%. Operațiunile de întreținere planificate vor fi anunțate cu cel puțin 24 de ore în avans. Nu suntem responsabili pentru eventuale pierderi cauzate de întreruperi temporare ale serviciului.

8. Limitarea răspunderii

Automata SRL nu este responsabilă pentru pierderi indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului. Răspunderea totală a Automata SRL nu va depăși suma plătită de utilizator în ultimele 12 luni pentru acces la serviciu.

9. Modificări ale serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe funcționalități ale serviciului. Modificările semnificative vor fi comunicate cu cel puțin 14 zile în avans.

10. Rezilierea

Puteți solicita ștergerea contului dvs. în orice moment contactând contact@automata.ltd. Automata SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

11. Legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

12. Contact